Condizioni di Utilizzo

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Metodi di pagamento

Il nostro negozio online accetta pagamenti tramite PayPal, carta di credito o pagamento in contrassegno. Potrai scegliere il pagamento che preferisci al termine del processo d’acquisto.

 

PayPal

PayPal permette, a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo email, di inviare e ricevere pagamenti in maniera sicura. Seguendo il link ‘Paga con PayPal’ accederai al sito sicuro di PayPal. Qui, se disponi già di un conto PayPal, ti sarà sufficiente autorizzare il pagamento. Se invece ancora non disponi di un conto PayPal, dopo una registrazione gratuita e l’inserimento della tua carta di credito (anche prepagata, es. Postepay), ti sarà possibile effettuare pagamenti verso SPAZIOUTDOOR. Ti ricordiamo, inoltre, che l’utilizzo di PayPal come strumento di pagamento online è sicuro e gratuito.

 

Carte di credito

Puoi pagare sul negozio online usando le carte di credito selezionando come forma di pagamento PayPal. Accederai al sito sicuro di PayPal e potrai scegliere di pagare con carta di credito senza creare un conto PayPal. L’utilizzo della carta di credito sul sito PayPal è semplice e sicuro.

 

Informazioni sulla consegna

Per garantirti una rapida consegna del tuo ordine, il negozio SPAZIOUTDOOR si affida ai migliori corrieri espresso. La merce sarà recapitata direttamente a casa tua al costo di 8,00 euro.

A partire da un valore del carrello di € 100,00 euro la spedizione a domicilio sarà gratuita.

Nel caso di spedizione con pagamento in contrassegno, sarà conteggiato un costo aggiuntivo di € 5,00. Sia il costo di spedizione che quello di contrassegno, ti saranno indicati nel carrello al momento del pagamento. Nulla sarà dovuto al corriere alla consegna del pacco. Al momento della consegna da parte del corriere, il cliente è pregato di verificare lo stato del collo e della merce. In caso di anomalie il cliente dovrà far rilevare ed annotare le stesse al corriere e respingere la consegna. Diversamente, decadrà la possibilità del cliente di far rivalere i propri diritti in proposito.

 

Elaborazione dell’ordine e tempi di spedizione

Gli ordini verranno elaborati dalle 9.00 alle 17.00 dal lunedì al venerdì. Le spedizioni saranno effettuate entro 24 ore dall’elaborazione dell’ordine. Gli ordini effettuati dopo le 17.00 del venerdì saranno presi in carico il lunedì successivo (salvo i giorni festivi). La merce ordinata sarà recapitata entro 2/3 giorni lavorativi dal momento dell’ordine. Per evitare spiacevoli ritardi, SPAZIOUTDOOR invita i propri clienti a fornire un recapito telefonico ed un indirizzo di spedizione dove possano facilmente essere rintracciati dal corriere durante le ore lavorative.

In casi eccezionali, qualora si verifichi un ritardo nella consegna, o che la merce desiderata non fosse più disponibile, il cliente verrà contattato immediatamente e sarà nostra cura provvedere al rimborso dell’ordine o a proporre una soluzione alternativa.

 

Politica di reso

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti restituiti non devono essere stati indossati e lavati o alterati in qualsiasi modo. I prodotti restituiti devono avere tutti le loro etichette originali e devono essere nella loro confezione originale.

 

Come richiedere un rimborso

Puoi effettuare il tuo reso entro 14 giorni dalla data della consegna ed essere rimborsato completamente.

L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo, che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail postmaster@spazioutdoor.com,  prima della scadenza del periodo di recesso e successivamente procedere con l’invio del pacco contenente la merce da restituire:

Con il presente modulo comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni/servizi: ______

Ordine numero: ______

Ordinato il: ______

Nome e Cognome: ______

Indirizzo: ______

E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ______

Data: ______

 

SPAZIOUTDOOR di Marco Chini
Via Alessandro Manzoni, 94
06135 – PERUGIA

 

Importo del rimborso

Il costo della restituzione del prodotto al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, è esclusivamente a carico del cliente. I costi amministrativi di rimborso sono a carico del negozio. Ti verrà quindi rimborsato per intero l’importo dell’ordine effettuato.

 

Tempi di rimborso

Il rimborso sarà elaborato contestualmente alla ricezione del tuo reso nel nostro magazzino. Ti informiamo che per gli ordini pagati con carta di credito, i rimborsi possono richiedere fino a 4 settimane per essere visibili sul tuo estratto conto.

 

Cosa fare se hai un problema con il prodotto ricevuto

Se hai riscontrato un problema con il prodotto, ti invitiamo a contattare il nostro punto vendita tramite mail all’indirizzo postmaster@spazioutdoor.com o telefonando al numero 075 3723344, sarà nostra cura offrirti una soluzione adeguata.

 

 

 

PRIVACY

 

Privacy Policy (ultimo aggiornamento 02.08.2018)
ai sensi del GDPR (acronimo di “General Data Protection Regulation” o Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali, n. 2016/679

 

LA TUA PRIVACY È IMPORTANTE PER NOI

Apprezziamo molto la fiducia che ci dai utilizzando i servizi di SPAZIOUTDOOR di Marco Chini (di seguito SPAZIOUTDOOR). Perciò ci impegneremo a proteggere e a salvaguardare qualsiasi dato personale che ci fornisci. Agiamo nell’interesse dei nostri clienti e trattiamo i loro dati personali in maniera trasparente.

Questo documento descrive come utilizziamo e gestiamo i tuoi dati personali.
Cerchiamo di farlo in un modo chiaro e comprensibile. Inoltre ti indicheremo i recapiti necessari per contattarci in caso di domande sui tuoi dati personali. Saremo sempre a tua disposizione per risponderti. Ti invitiamo a leggere anche l’Informativa sui Cookie, che spiega in che modo SPAZIOUTDOOR utilizza i cookie e le tecnologie simili.

Questa informativa sulla privacy è valida per qualsiasi tipo di informazione che raccogliamo tramite il nostro sito SPAZIOUTDOOR o tramite altri mezzi connessi alle piattaforme stesse (per esempio le e-mail inviate attraverso il nostro form contatti).

Occasionalmente potremmo aver bisogno di modificare questa Informativa sulla Privacy. Se vuoi restare sempre aggiornato, visita ogni tanto questa pagina e saprai sempre tutte le ultime novità. Se le modifiche che apportiamo all’Informativa sulla Privacy hanno un impatto nei tuoi confronti (ad esempio, se intendiamo trattare i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle comunicate in passato nella presente Informativa sulla Privacy), verrai informato di tali modifiche prima che le nuove attività abbiano inizio.

Un appunto necessario: se non sei d’accordo con questa Informativa sulla Privacy, dovresti interrompere l’utilizzo dei nostri servizi. Se invece sei d’accordo, allora puoi continuare a consultare il nostro sito, fare acquisti e rimanere in contatto con noi!

 

CHE TIPO DI DATI RACCOGLIE SPAZIOUTDOOR?

Non possiamo aiutarti a fare acquisti se non ci fornisci informazioni. Per questo, quando utilizzi i nostri servizi, ci sono informazioni precise che ti dobbiamo chiedere, per esempio il nome, i recapiti per contattarti e i dati per il pagamento. Tu stesso puoi decidere se inviarci richieste particolari per il tuo prossimo acquisto o per usufruire di un servizio (ad esempio, il modello del tuo computer e la versione del software). In aggiunta raccogliamo anche dati dal tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Questo include l’indirizzo IP, il browser che utilizzi e le impostazioni sulla lingua. Potremmo anche ricevere informazioni su di te tramite terze parti o raccoglierne automaticamente altre. Questa è una panoramica di base sulle informazioni che raccogliamo, ma se vuoi saperne di più puoi trovare una versione più dettagliata nella sezione successiva.

 

DETTAGLI SUI DATI PERSONALI RACCOLTI DA SPAZIOUTDOOR

Hai bisogno di maggiori informazioni? Ecco una descrizione più dettagliata dei dati che raccogliamo.

Dati personali che ci fornisci.
SPAZIOUTDOOR raccoglie e utilizza le informazioni che ci hai fornito. Quando effettui un ordine di un prodotto, ti chiediamo come dati di base il tuo nome e l’indirizzo e-mail o il numero di telefono. Se ci invii una richiesta via form raccoglieremo i dati forniti per rispondere alla tua richiesta. Se vuoi chiederci assistenza puoi contattarci anche tramite social media e raccoglieremo informazioni anche tramite questi canali.

Anche se non completi un ordine, quando visiti il nostro sito noi raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Per esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l’ora di accesso al nostro servizio, l’hardware, il software o il browser che utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer. Noi raccogliamo inoltre informazioni sui tuoi click e sulle pagine che ti sono state mostrate.
Se utilizzi un dispositivo mobile, noi raccogliamo dati che identificano il tuo dispositivo, le impostazioni e le caratteristiche del telefono.

Dati personali che riceviamo da altre fonti.
Ci appoggiamo a provider esterni per gestire i pagamenti: questi provider di servizi condividono informazioni sui pagamenti, per aiutarci a gestirli e occuparci della tuo ordine così da garantirti la migliore esperienza possibile.

 

PERCHÉ SPAZIOUTDOOR RACCOGLIE E UTILIZZA I TUOI DATI PERSONALI?

Lo facciamo per un buon motivo: per aiutarti a gestire i tuo acquisti e per assicurarti il miglior servizio possibile. Utilizziamo i tuoi dati personali anche per contattarti e rispondere ai tuoi quesiti. Esistono anche altri utilizzi: se vuoi saperne di più, puoi leggere una spiegazione più dettagliata nella sezione seguente.

 

DETTAGLIO SUL PERCHÉ SPAZIOUTDOOR RACCOGLIE E UTILIZZA I TUOI DATI PERSONALI?

Le informazioni su di te che che raccogliamo vengono utilizzate per vari scopi. Ecco a cosa servono i tuoi dati: A. Vendita di un prodotto: prima di tutto, utilizziamo i tuoi dati personali per completare e gestire il tuo acquisto, cioè il principale scopo della nostra azienda! B. Assistenza clienti: tramite i nostri ufficio forniamo un’assistenza clienti. Condividere i tuoi dati pertinenti, quali i dati del tuo ordine ci permette di essere a tua disposizione quando hai bisogno di noi, aiutandoti per esempio a trovare l’accessorio giusto o rispondendo alle domande che potresti avere a proposito di ciò che hai acquistato o di altri argomenti. C. Inviti ad eventi: se ne hai fatto richiesta ti informeremo sulle date dei nostri eventi. Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni in qualsiasi momento in maniera facile e veloce, devi solo cliccare sul link “Cancellati” presente in ogni newsletter. D. Inoltre, dovremo gestire le comunicazioni che tu invii a noi, per esempio per rispondere e gestire le tue richieste.

Per gestire i tuoi dati personali così come descritto finora, ci basiamo sui seguenti principi:

Esecuzione del contratto: l’utilizzo delle tue informazioni è necessario per dare esecuzione al contratto con noi. Per esempio, se usi i nostri servizi per ordinare un prodotto, utilizzeremo le tue informazioni per svolgere il nostro compito e gestire l’ordine in base al contratto che hai con noi.
Legittimi interessi: potremmo utilizzare le tue informazioni per scopi amministrativi, legali o per rilevamento di frodi.
Per quanto riguarda le finalità A e B. SPAZIOUTDOOR utilizza come base giuridica la necessità di trattare i dati personali per l’esecuzione del contratto, specificamente per finalizzare e amministrare il tuo ordine. Se non vengono forniti i dati personali necessari, SPAZIOUTDOOR non può completare l’ordine, e non può fornire il servizio clienti.

IN CHE MODO SPAZIOUTDOOR CONDIVIDE I DATI CON TERZE PARTI?

Esistono altre parti collegate ai servizi offerti da SPAZIOUTDOOR, presenti in vari modi e per diverse ragioni: tra queste, istituti bancari, finanziarie, aziende di consulenza contabile, corrieri o, in alcuni casi, enti pubblici o altre autorità. Noi non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali. Se vuoi maggiori dettagli su come i dati che ci hai fornito vengono utilizzati e condivisi con terze parti, puoi leggere una spiegazione più dettagliata nella sezione seguente.

 

DETTAGLI SULLA CONDIVISIONE DEI DATI CON TERZE PARTI

In alcuni casi condivideremo i tuoi dati personali con terze parti. I corrieri: per poterti inviare un oggetto che hai acquistato, dobbiamo trasferire il tuo nome e indirizzo per poterti consegnare il pacco. Fornitori di servizi di pagamento e altri istituti finanziari: i tuoi dati della carta di credito utilizzata per acquistare un oggetto richiedete saranno condivisi al fornitore di servizi di pagamento al fine di gestire il pagamento. Aziende di consulenza contabile: per la registrazione delle fatture ai fini di legge trasferiremo i tuoi dati, quali nome, cognome, indirizzo e codice fiscale al commercialista che segue la nostra contabilità. Autorità competenti: condividiamo dati personali con le forze dell’ordine quando richiesto dalle legge o se assolutamente necessario per la rilevazione, la prevenzione o lo svolgimento di procedimenti legali nei confronti di frodi o reati, o se siamo altrimenti tenuti ai sensi di legge. Potremmo dover condividere dati personali con le autorità competenti per proteggere e difendere i nostri diritti o beni.

 

IN CHE MODO 099 OUTDOOR GESTISCE I DATI PERSONALI DI BAMBINI?

SPAZIOUTDOOR vende i suoi prodotti dell’e-commerce solo a persone di età maggiore ai 18 anni. Gestiamo informazioni sui minori soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale o quando le informazioni ci vengono fornite dai genitori o dal tutore legale. Informazioni dettagliate nella sezione seguente.

 

INFORMAZIONI DETTAGLIATE SULLA CONDIVISIONE DI DATI DI BAMBINI

I prodotti offerti da SPAZIOUTDOOR suo commercio elettronico sono venduti soltanto a persone di età superiore ai 18 anni. SPAZIOUTDOOR può raccogliere e utilizzare informazioni di minori soltanto con il consenso dei genitori o tutore legale e in casi limitati come per una prenotazione di un corso o seminario. Se veniamo a conoscenza del trattamento di dati di persone al di sotto dei 18 anni di età senza il valido consenso di un parente o tutore legale, ci riserviamo il diritto di cancellare tali dati.

 

COME PUOI CONTROLLARE I DATI PERSONALI CHE HAI CONDIVISO CON SPAZIOUTDOOR?

Hai sempre il diritto di rivedere i tuoi dati personali che abbiamo raccolto. Puoi richiedere una panoramica dei tuoi dati personali tramite e-mail, scrivendoci all’indirizzo info@spazioutdoor.com. Maggiori informazioni sui diritti che puoi esercitare per controllare i tuoi dati personali sono disponibili nella sezione seguente.

 

MAGGIORI INFORMAZIONI SUI DIRITTI CHE PUOI ESERCITARE PER CONTROLLARE I TUOI DATI PERSONALI

Hai sempre il diritto di rivedere le tue informazioni personali che abbiamo raccolto. Puoi richiedere una panoramica dei tuoi dati personali tramite e-mail, scrivendoci all’indirizzo info@spazioutdoor.com Come oggetto scrivi “Richiesta informazioni personali” per velocizzare il processo. Puoi contattarci anche se ritieni che le tue informazioni personali in nostro possesso non siano corrette, se credi che non abbiamo più il diritto di utilizzarle o se hai altre domande su come vengono gestiti i tuoi dati o su questa Informativa sulla Privacy. Inviaci un’ e-mail o una lettera per posta ordinaria ai recapiti sotto indicati. La tua richiesta verrà gestita secondo le leggi sulla protezione dei dati in vigore in Europa. Puoi eliminare il tuo account personale in qualsiasi momento, effettuando l’accesso sul sito di www.spazioutdoor.com e scegliendo l’opzione di rimozione dell’account.

 

Chi è responsabile per la gestione dei dati personali raccolti tramite il sito www.spazioutdoor.com?

SPAZIOUTDOOR di Marco Chini, con sede in Via Alessandro Manzoni, 94 – 06135 Perugia, in Italia, controlla la gestione dei dai personali raccolti tramite il suo sito.

 

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